Безопасность

Как защитить аккаунт от взлома

Проверьте адрес сайта

Всегда проверяйте, совпадает ли адрес сайта, на котором вы находитесь, с Markabu.ru Если страница Markabu кажется вам подозрительной, не вводите на ней свои персональные данные. Закройте страницу, если в браузере появится сообщение о переходе на подозрительный сайт.

Установите антивирус

Убедитесь, что на вашем устройстве нет вирусов. С помощью вирусов злоумышленники могут украсть ваши файлы, заблокировать компьютер и узнать пароли для сайтов, на которых вы зарегистрированы. Быстро проверить компьютер и удалить вирусы помогут бесплатные программы Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt!. Их нужно скачивать заново перед проверкой. Для постоянной защиты компьютера, нужно установить антивирус. Бесплатные антивирусы: avast!, Avira, AVG, Bitdefender Antivirus, Kaspersky Free, Panda Free Antivirus.

Правила личной безопасности

• Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС — даже сотрудникам доверенной организации.
• Не переходите по подозрительным ссылкам. Мошенники могут прислать вам ссылку на поддельный сайт и украсть логины и пароли от ваших аккаунтов.
• Используйте только официальные приложения организации в App Store и Google Play.
• Используйте антивирусы.

Безопасность мобильного устройства

Установите надёжный пароль на телефоне.

Если потеряли телефон, попросите временно заблокировать личный кабинет. Затем заблокируйте вашу сим-карту у сотового оператора.

Если вы сменили номер мобильного телефона, отключите уведомления в личном кабинете. Если сим-карта перестала работать, позвоните оператору связи и выясните причину. Возможно, вас атакуют мошенники.

Не подключайте уведомления на чужие телефоны, даже если вас просят об этом люди, которые представились сотрудниками Markabu.

В случае любых вопросов можно обратиться в службу поддержки следующими способами:

Почта help@markabu.ru

Чат на официальном сайте

По телефону

Создание надёжного пароля

Пароль должен:

• Отличаться от текущего и старого пароля.
• Состоять из 8 и более символов.
• Содержать большие и маленькие буквы, цифры и специальные символы.
• Состоять из букв латинского алфавита.

Пароль не должен:

• Основываться на вашем логине (имени учётной записи).
• Быть реально существующим словом.
• Создаём надёжный пароль
• Чем длиннее пароль, тем лучше. Так злоумышленникам будет сложнее вас взломать.
• Старайтесь использовать случайный набор букв, цифр и символов при создании пароля.

Полезные советы

Уберите все гласные из фразы, чтобы создать уникальный пароль.

Пример: JdNpltTdvJd («jadniy platit dvajdi»)

Сделайте некоторые буквы заглавными, добавьте цифры и символы, в том числе знаки препинания.

Пример: !MhtMlnkPtchk_20

Меняйте пароль каждые несколько месяцев. Так вы избежите возможной утечки.

Не используйте один и тот же пароль для нескольких учётных записей. Если хакеры скомпрометировали один сайт, они попытаются использовать полученные пароли для доступа на другие сайты и приложения.

Мошенничество в интернете

Ваши личные данные нужны для работы многих сайтов. Например, вы указываете их при заказе в интернете. Злоумышленники могут использовать различные средства для того, чтобы заполучить их.

Не передавайте свои личные данные, такие как пароль или ПИН-код. Мы, сотрудники Markabu.ru, не спрашиваем у покупателей пароль, ПИН-код или номер CVV.

Фишинг

Фишинг — способ кражи личных данных через электронные письма и сообщения. Например, это письма от злоумышленников, которые представляются банками. Цель таких писем — заставить вас ввести пароль или данные карты в поддельную форму.

Будьте бдительны и при любом незначительном подозрении свяжитесь с нами.

Мошенники могут рассылать:

• поддельные электронные письма с айденткой Markabu.ru и адресом отправителя, который похож на наш адрес!
• сообщения, которые похожи на сообщения от банка о покупке на Markabu.ru !

Фиктивные сайты

Фиктивные или липовые сайты — это сайты, которые внешне копируют какой-то популярный сайт.

Цель таких сайтов — заставить вас ввести личные данные. Не переходите по ссылкам, которые были отправлены вам незнакомым адресантом. Чтобы распознать фиктивный сайт, посмотрите на его адрес в строке браузера — он будет отличаться от официального.

Официальный адрес сайта Markabu: https://markabu.ru/